Отто Дикс «Журналистка фон Харден», 1927
Отто Дикс «Журналистка фон Харден», 1927
Опять-таки, сколько раз проходили, когда кто-то на тебя обиделся, а ты такая «Эмм?..» Или начальник орёт, почему ничего не готово, а ты удивляешься тому, что это была срочная задача. Или откладываешь что-то на потом, а потом нет ни времени, ни сил. Или покупаешь что-то очень разрекламированное или рекомендованное, а оно — говно.
Если тебе иногда кажется, что история про твою жизнь могла бы называться «Сплошное разочарование» — расслабься. У всех вокруг абсолютно такая же херня. Супер-важные и успешные дяди и тёти, на которых ты подписана в социальных сетях, ходят несколько раз в неделю к терапевтам, чтобы в этом хоть как-то разобраться.
Не станем сейчас есть хлеб всех этих психологов, коучей, менторов и прочих духовных наставников, напомним только, что причиной любого, в том числе и внутреннего, конфликта является неоправданное ожидание. И даже когда твой жалкий бойфренд с терапевтом обсуждает свои отношения с матерью, всё, что они делают — это пытаются поженить его разбитые ожидания с количеством полученной от матери любви. И да, возможно на это ему потребуется 1,000 сессий. И да, я соврал по поводу чужого хлеба, но зато теперь ты можешь помочь балбесу сократить количество необходимых визитов.
И чтобы хоть как-то спасти остатки вашего семейного бюджета, давай поговорим о профилактике конфликтов и управлении ожиданиями.
Лёгкий способ бросить страдать
Проблема со всеми этими страданиями в том, что причины для них бесконечны. И мы не в состоянии их все даже перечислить, не то, что купировать. Используем метод Чарли.
Смотри, самый простой способ сформировать неверные ожидания довольно очевидный — наобещать, нафантазировать чего-то, а важные вещи не проговорить. Понятно, к чему это приведёт, но из этого мы можем вывести антидот:
Чтобы избежать конфликта, достаточно не обещать лишнего
Ни себе, ни другим. Не обещать нереальных сроков, не настраиваться на 100% успех, не игнорировать риски, допустить, что вводные данные неверны или неточны, убедиться, что есть все необходимые ресурсы. А если что-то пойдёт не так, подготовить план «Б».
Звучит чуть сложновато, но когда ты идёшь в магазин за хлебушком, ты же готова к тому, что его там не окажется? Трагедии не произойдёт? Такая же механика и в остальных случаях. Хорошо быть оптимистичной. Но полезно ещё быть немного практичной. И готовой к тому, что дерьмо случается. Как плохая погода. Если уж на космодромах старты из-за погоды переносятся, то и твой проект это сможет пережить.
А если в твоём случае сформулировать и оформить ожидания оказалось сложно, то знаешь чем отличается профессионал от дилетанта?
Профессионал обеспечивает максимальное сближение ожиданий и результата
Если не вытягиваешь, если ты в самом начале пути — достаточно помнить об этом, и не тешить ни себя, ни окружающих иллюзиями. И готовиться к провалу. Да, скорее всего не получится. Но пока не попробуешь — не узнаешь. И не научишься. Для успешной десятой попытки нужны девять провалов. Прежде всего будь честна, это всегда выгодно.
Что делать, если разбитое сердце уже случилось?
Если дерьмо случилось, а ожидание не оправдалось — первым делом нужно прикинуть, можно ли как-то ситуацию поправить или добиться результата другим способом. Снизить планку ожиданий и согласиться с другим результатом?
Если поезд ушёл, и у нас в распоряжении только разбитое сердце, то придётся пострадать. Надо дать время гормонам стресса выйти. А потом признать ошибку, при желании немного себя поругать за неверную оценку и подготовку, и двигаться дальше. На продолжительные страдания нет времени — новые поводы обосраться ждут тебя уже за ближайшим поворотом!
Но теперь ты стала опытнее, мудрее и сильнее. Ты знаешь, откуда может ещё прилететь. А миллиарды людей даже не догатываются об этом. Это был бесценный опыт. Не стоит его недооценивать. Оно того стоило, просто поверь.
Важно сделать выводы и зафиксировать причины провала. Потому что следующие ошибки будут чуточку похитрее.