Самый популярный менеджерский совет года

Очереди за биг тейсти в международном аэропорту Суварнабхуми

Ещё в копилку итогов года. Кажется, чисто статистически самым популярным советом, который раздавал в ушедшем году оказался ещё десять лет назад сформулированный призыв сходить в Макдональдс. Потому что в Эмиратах, Израиле, России или Индонезии у всех знакомых как будто одна проблема — безответственный и криворукий персонал.

Потому что когда ты попробуешь прекрасный биг тейсти в Шардже, Хайфе, Новокосино или Джимбаране, посмотришь на ребят за стойкой, которые его приготовили, то у тебя больше не останется подозрений, что для этого нужны какие-то благонадёжно воспитанные экспаты, выпускники физтеха или обладатели дипломов MBA.

Все проблемы с персоналом всегда в процессах, поставленных задачах и внутренней культуре компании.

Хочешь поспорить — сходи сначала в Макдональдс. Или в локальный сервис Мерседеса, салон Картье или к бухгалтерам из большой четверки. Или что у тебя там за уникальная ниша, в которой линейный стафф с твоих слов не в состоянии выполнять чётко прописанные задачи.

Всё на своих местах и даже пузомерка наша с вами любимая