А ещё как будто очень инфлировались рекомендации. То ли это всё опять из-за социальных сетей и возможности высказаться, даже если не спросили. Или люди в принципе не думают о последствиях. Не понятно. Добил такой диалог:
— А ты же всех знаешь, посоветуй качественного UI/UX на финансовый интерфейс?
— Вот чувак классный! В Revolut был ведущим дизайнером.
— А ты с ним работал? Откуда инфа про качество?
—… А? Что ты спросил?
Казалось бы, у тебя есть один актив, который очень долго прокачивается и легко теряется, если ты начинаешь делать какое-нибудь говно. Это твоя репутация. К ней по-хорошему нужно очень трепетно относиться. Казалось бы, не нужна тонна мудрости, чтобы понимать простую зависимость: если ты порекомендовал говно, то ты становишься человеком, который порекомендовал говно. И это так или иначе запоминается. Тут нет никакого коэффициента Шарпа, чтобы посчитать корреляцию.
И тем не менее.
Фейсбук просто завален рекомендациями на все случаи жизни: что читать, что смотреть, куда ходить. На любой запрос эксперта — сбегается толпа и накидывает десяток «знакомых», которых знают только по тому же Фейсбуку. Линкедин — вообще какая-то фабрика тщеславия и взаимного поглаживания. Как будто людям реально платят за это.
Есть подозрение, что это стало просто новым жанром, когда качество рекомендации и рекомендуемого вообще не должно приниматься во внимание. Типа ты просто таким образом обозначаешь свою «экспертность» или принадлежность к какому-то модному движению. Мы это уже как-то проходили с артхаусом, только теперь все стали ещё гурманами, инвесторами и ужасно начитанными с невероятным нетворком.
Краткосрочная выгода тут очень даже понятна: лайки, взаимность, ощущение собственной пользы и важности. Репутационный кост и риски при этом откладывается в какое-то эфемерное будущее — когда там кто вспомнит, что ты хуйню какую-то всё время рекламируешь (очень быстро на самом деле). А дофаминчик от лайков — вот он, уже сейчас, родненький. У вас восемь новых приятных уведомлений!
Очень понравилась система репутаций на Лепрозории. Напомню, что там действует система инвайтов: новые пользователи появляются только если их приглашает кто-то из текущих участников. И если ты привёл какого-то говноеда, то с очень большой вероятностью, карму сольют (и тем самым ограничат доступ к сайту) вам обоим.
Работает простое правило:
Самые ценные рекомендации — редкие. Человек, который рекомендует раз в год и только то, за что готов поручиться лично, стоит в информационной иерархии выше и дороже, чем сто LinkedIn-энтузиастов с их «не могу не поделиться потрясающим специалистом». Люди, которые рекомендуют много, быстро обесценивают свою рекомендацию просто статистически — даже если половина из них хорошие, ты перестаёшь им верить, просто потому что становится невозможно отличить ценный сигнал от шума.
Но мы теперь живём в экономике внимания, где контент — это король, его нужно постоянно генерить, а пауза между публикациями контента воспринимается как цифровая смерть. И уже не важно, воспользуется кто-то твоим советом. Если даже кто-то пострадает от некачественной рекомендации, всегда можно будет попросить у своих электронных друзей посоветовать тебе новых.