По служебным необходимостям ежедневно общаюсь с дизайнерами и частенько происходит такой диалог:
— Смотри, как тебе?
— А ты какую задачу решал?
— Лендинг пейдж же…
— Да я вижу, что не логотип. И я сходу могу придумать пару тезисов, почему это прям идеальный лендос. И еще парочку, в которых ты задачу полностью провафлил. Так ты какую задачу тут решал?
Понимание концепции решения задач в творческих профессиях — довольно нетривиальная штука. И нужно потратить тысячи часов на защиты презентаций и бесплатные переделки, чтобы проникнуться и органично впитать идею выявления важного, на основании которого будет оцениваться эффективность предлагаемого решения.
Проблема в том, что важное часто неочевидно. Это происходит потому, что представители заказчика любят прятаться за обтекаемыми формулировками, перекладывая тем самым ответственность. Но это всегда путь к заведомому lose-lose результату.
А ещё бывает, что в процессе работы все заигрались и нечаянно побежали делать что-то дюже увлекательное, забыв о том, ради чего собрались. Там результат тоже чаще всего печальный.
У дизайнеров и представителей других творческих профессий часто довольно хреновая на рынке репутация именно из-за невнимания к задаче: они обсуждают форму, детальки, красоту, сеточки все эти с типографикой или оригинальность решения, забывая о задаче, которую заказчик позвал их решить. Здесь источником проблемы является эго исполнителя, которое подменяет мотивы заказчика — он пришёл, потому что нравится мой стиль. Стиль-то может и нравится, но задача — в другом.
А правило простое:
Скорее всего ты в этой комнате для того, чтобы принести решение, соответствующее поставленной задаче. Только для этого, не больше и не меньше. Не нужно допридумывать лишнего.
Бывает, конечно, и такое, что заказчик решил потратить ресурсы в обмен на твоё драгоценное мнение. Но чаще всего ожидаемый результат имеет более приземлённые к бизнес-процессам заказчика, материальные и оцифрованные характеристики. Которые обсуждаются на берегу. И если ты этот результат не доставишь или он не будет соответствовать оговоренным ожиданиям — не обижайся. И готовься к тому, что будет больно.