Как посчитать эффективность программы лояльности

Или вот про неочевидные финансы для самых маленьких.

Преданные любители Старбакса в обмен на участие в кофейной накопительной программе держат на своих карточках лояльности живые деньги. Пополняют их настоящими рублями, а потом с этих карточек расплачиваются за кофе. Сам знаю нескольких таких.

Так вот, всего в моменте на этих карточках сети лежит 1.6 млрд американских долларов. Миллиардов. И уважаемая кофейная компания в своей отчетности прямым текстом эти средства относит на пассив («stored value card liabilities»). Ну то есть долг в виде нереализованного дохода.

Это 7% от всех долгов компании, включая кредиты и корпоративные облигации. Под 0% годовых. В обмен на ЗВЕЗДОЧКИ. (То, что бесплатный кофе за собранные звездочки они потом списывают на прямые маркетинговые расходы — само собой разумеется). А если учёт и расчеты по этому долгу ведутся в какой-то их внутренней закрытой системе, то и налог с реализованных продаж на этот объём Старбакс платит в том объеме и тогда, когда захочет, я правильно понимаю?

Это на случай, если ты из тех, кто думает, что эффективность программ лояльности плохо считается, а utility-токены и внутренняя валюта — игрушки для криптанов.