— Ну ты чего дальше-то не едешь?
Мы уже как-то обсуждали проблему, когда задача не решается или действие не делается по какой-то неведомой причине. Это НЕ те случаи, когда много неизвестных, или задача требует сторонней экспертизы, декомпозирования или к ней можно применить понятные менеджерские приёмчики. А вот когда вопросов нет ни к реализации, ни мотивации, все ресурсы в наличии, а дело не движется.
В народе это называется распиздяйством, а в профессиональном найме списывается на прокрастинацию.
— Ну ты чего дальше-то не едешь?
С любыми ярлыками проблема в том, что они бесполезны. И если тебе нужно решение, то надо разбираться.
Ты что-то не делаешь потому, что тебе что-то мешает. Не хочется, страшно, необъяснимо или это Обезьяна мгновенного удовольствия — на твоём пути что-то встало. И блокирует движение вперёд.
Твоя задача: выявить блокировщика и нейтрализовать.
В твоём конкретном случае не может быть универсального ответа. Но в качестве подсказок, можно выделить три направления, на которые имеет смысл посмотреть чуточку внимательнее:
1. Само действие тебе неприятно
1.1 Изменится восприятия тебя со стороны. Возможно, ты откладываешь первый шаг просто потому, что у кого-то испортится жизнь или настроение. После его совершения ты рискуешь перестать быть «своим парнем». Это может быть решение кому-то отказать, или напомнить о долге, или, наоборот, необходимость попросить об одолжении. Текст твоего сообщения уже готов, последствия понятны, но ты откладываешь его отправку просто потому, что к акту изменения отношений морально не готова.
Решение-двухходовочка: оценить стоимость этих испорченных отношений. Если цена приемлемая, то всегда можно сгладить последствия через корректные необвинительные формулировки: «у меня тут стоит задача», «прилетело напоминание», «я чего-то не понимаю, помоги разобраться». Если нужно дёрнуть кого-то важного, то: «Простите за беспокойство, но я вынуждена эскалировать вопрос» — всегда добавляет тебе очков «решалы». Если, конечно, этим не злоупотреблять.
1.2 Изменится собственная самооценка. Совершение действие приведёт к необходимости признаться в собственном несовершенстве. Просьба пролонгировать свой долг. Ответить на письмо с опозданием. Или признаться в срыве любого дедлайна. Это любые действия, где тебе придётся как-то объясняться или оправдываться, и где твоя экспертность или надёжность уже не выглядит так безупречно.
Решение: отправить эту неловкость в прошлое. Вспомнить о том, что последствия в любом случае наступят и сорвать грёбаный пластырь. Каждый раз после этого наступает облегчение. И укоризненный вопрос к самой себе «почему я этого не сделала раньше?» Потому что боялась и было неловко. Но теперь это в прошлом. Важный момент: если твой факап привёл к каким-то неприятным последствиям, необходимо подготовить план исправления.
1.3 Отсутствие награды. Есть вещи, которые просто надо сделать. И так вышло, что эта задача упала на тебя. Она может быть статусно унизительна или просто скучна. И никто за её выполнение тебя не похвалит.
Решение: почистить зубы. В жизни есть вещи, которые просто надо сделать. Это просто дисциплина, секрет которой в том, что удовлетворение наступает ПОСЛЕ выполнения задачи. Если дофамина от вычеркивания задачи из списка дел недостаточно — пообещай купить себе мороженное.
2. Страшно
Группа блокировщиков более понятная, когда дело касается твоих задач. И может быть крайне манипулятивной и неочевидной, если движение блокирует кто-то другой. Самой себе признаться в том, что страшно — не страшно. А вот признаться в этом другим — может быть болезненно и отмазки будут придумываться до последнего.
2.1 Необратимость принимаемого решения. Действие закрывает какую-то сейчас открытую дверь, фиксирует позицию или отбрасывает другие опции. Пока дело не сделано — все исходы ещё актуальны, у тебя есть варианты и чувство контроля. Ставка не гарантирует тебе удачного исхода.
Решение: подготовить план «Б» или понизить ставки. Здесь история исключительно про управление ожиданиями. Собственными или других участников. Нужно набраться смелости и озвучить риски. И разработать план поведения при их реализации. Скорее всего уже на этапе обсуждения нарисуется вариант, минимизирующий неприятные последствия.
2.2 Вскрытие гнойничка. Поднять какой-то вопрос — значит запустить цепочку обсуждения: они ответят, ты укажешь на проблему, возникнет тема для переговоров или торговли, возможно придется эскалировать или прилетит встречное обязательство. Это как сходить к стоматологу, у которого ты давно не была: хорошо, если всё закончится косметической чисткой, но есть риск обнаружения проблемы, которая увеличит необходимый бюджет в 10 раз. Откладывание держит канал закрытым и маховик незапущенным. Здесь ты избегаешь не самой задачи, а её хвоста.
Решение: зажмуриться и запустить процесс. Тут добавляется принятие ответственности. Нужно помнить: откладывание — симптом ежедневно возрастающих рисков по этой задаче. Откладыванием ты тупо делегируешь отвественность самой же себе из будущего. Не обманывай себя. Последствия всегда лучше принимать чем раньше, тем лучше — у тебя будет больше времени на их нейтрализацию. Очень похоже на историю со срывом пластыря — ты будешь только благодарна себе за смелый шаг.
2.3 Вершина айсберга. Вообще не понятно, что там под водой или за поворотом. Дёрнуть какую-то ниточку означает риск обнажить какую-то большую и возможно неприятную штуку за ней. Похоже на предыдущий пункт, но последствий ты себе вообще не представляешь. Индикатор: страх, что у тебя не окажется необходимого бюджета на решение возможных проблем.
Решение: пойти посоветоваться. Скорее всего ты не первая, кто столкнулась с этой ситуацией и решение давно где-то существует, ты просто никогда его не обсуждала. А если даже нет, тебе мудрые близкие люди могут посоветовать, где подстелить соломки. Помни: люди любят помогать, хоть это с первого раза и не очевидно.
3. Трение в формулировке задачи
В жизни довольно часто встречаются задачи, которые только с виду кажутся простыми. Или понятными.
3.1 В задаче отсутствует необходимая вводная. В простой формулировке задачи может прятаться серьёзная развилка. И для старта нужно сделать немаловажный выбор. В задаче «записаться к врачу» прячется вопрос «к какому?» или «как выбрать клинику?». В задаче «ответить» прячется невынесенное решение «да или нет». Мозг отказывается стартовать, потому что первого хода физически нет — есть развилка, замаскированная под действие.
Решение: декомпозировать и конкретизировать. В процессе могут возникнуть вопросы из предыдущих пунктов, но все они решаемые.
3.2 Нет определения Done. Это вообще классика, которой страдают все непрофессиональные постановщики задач. Заняться спортом, сделать сайт, переделать, чтобы «стало красиво» — задача размыта, стоимость не моделируется, и мозг, не умея оценить, во что ввязывается, отказывается подходить к этой задаче.
Решение: сформулировать одним предложением, как выглядит «сделано». Можно по SMARТу, можно декомпозировать и сформулировать первый законченный шаг. можно простыми словами — исполнителю должно стать ясно, после какого признака задача будет решена.
Важно помнить: некоторые задачи в принципе могут не иметь состояния Done, и должны быть переформулированы.
3.3 Решение недостаточно идеально. Классическая отговорка, которая никогда не является честной. Потому что крайне редко или никогда «идеально» не является требованием к результату. Результат твоего действия должен решать поставленную задачу — всё остальное субъективные пожелания. И если они тормозят решение — их надо выкидывать.
Решение: посмотреть ещё раз на условия задачи и поискать там требования к качеству. Скорее всего там есть только одно ожидание: быть Good Enough. Если решение good enough, никому не требуются другие более идеальные решения. Лаконичные, изящные, гениальные, новаторские — на это можно замахиваться, но важно понимать, что никто из твоих адресатов или аудитории от этого тебя не ждёт.
3.4 Фейковая зависимость. Самая простая и распространённая отговорка про невыполненную задачу — перенос ответственности. Даже сама себе ты можешь говорить «я жду X», хотя на самом деле X — это действие или решение, которое ты же и должна принять. Ты его не принимаешь по какой-то из причин выше. Блокер не внешний, блокер — ты сама, переодетая в «ожидание». Потому что так проще рационализировать простой. Индикатор: «ожидание» длится подозрительно долго и «на той стороне» скорее всего не в курсе, что от него чего-то ждут.
Решение: фоллоу-ап. Если тебе сложно признаться в том, что блокировщик — это ты, сделай пинг туда, где по-твоему решение зависло. Корректные формулировки в стиле «помоги разобраться» всё быстро проясняют и снижают любое трение.
0. Нет никакого трения
Ты плохо поспала, в небе магнитные бури, ты не в ресурсе и список задач превратился в неразобранную кучу.
Возьми больничный. Погуляй, поиграй в плейстейшон или ничего не делай, выдели только час на сортировку списка задач. Спокойно приоритезируй, выяви блокировщики и установи дедлайны. Сегодня главная задача — пораньше лечь спать, а завтра включить режим дисциплины. Всё разрулится.
